Returul produselor
Returul produselor poate fi făcut direct din contul de utilizator.
Perioada de returnare a produselor este, conform legii în vigoare, de maxim 14 zile de la data primirii coletului.
Aveți la dispoziție două modalități de compensare a returului:
- primirea de numerar în cont bancar, într-un maxim de 5 zile lucrătoare de la confirmarea returului
- primirea contravalorii produsului într-un voucher ce poate fi utilizat la viitoarele cumpărături pe site-ul nostru
Pentru a beneficia de dreptul de returnare, va recomandăm să returnați produsul în starea în care l-ați primit; să ambalați coletul corespunzător (folie/pungă/hârtie protectoare), înainte de a fi predat curierului.
Nu este obligatoriu să ne dați niciun motiv pentru care doriți să returnați produsul, însă ne-am bucura dacă a-ți face-o. Asta ne va ajuta să devenim mai buni și să evităm alte probleme pe viitor.
Contravaloare taxei de retur va fi suportată de către client.
Contravaloarea taxei de retur nu va fi suportată de către client dacă produsul primit nu corespunde cu descrierea oferită de magazin, dacă produsul prezintă defecte sau alte urme de folosință, sau dacă produsul a sosit deteriorat din cauza transportului.